FAQ - Domande Frequenti

La calzata è regolare?

Si, la calzata è regolare e molto comoda. Tuttavia, precisiamo sempre in ciascuna scheda e-commerce le caratteristiche del modello.

Voglio acquistare un determinato articolo, ma è esaurito. Tornerà disponibile?

Non sempre, ma se quello stesso pellame è disponibile possiamo rifornire una taglia. Contattaci a info@scarpettadivenere.it.

Si possono richiedere personalizzazioni di un modello?

Si, possiamo realizzare il modello che preferisci in altre colorazioni. Questo servizio prevede una maggiorazione sul prezzo del 25%. Tuttavia, non è possibile modificare la struttura del modello.

Si può alzare o abbassare il tacco?

No. La scarpa ha una sua struttura e questa non può essere modificata o alterata, se non di qualche millimetro.

Come posso pulire le mie scarpette?

Il consiglio è quello di acquistare una crema neutra per calzature, magari provandola prima in un posto un pò più nascosto della scarpa, perchè se la crema è troppo grassa potresti rovinarla. Una volta che la crema è asciutta, spazzolala con un panno di lana vecchio per lucidarla.

Posso venire direttamente in fabbrica?

Solitamente non è possibile, perché non è uno showroom ma un laboratorio. Su appuntamento, si può fissare un incontro per una scarpa su ordinazione, per sceglierne il pellame e provarla.

Per ulteriori informazioni su ordini e resi, consultare Ordini, Spedizioni e Resi. Per maggiori informazioni riguardo i diritti del Cliente e i termini e condizioni d'acquisto, consultare i Termini & Condizioni.